Herzlich willkommen auf unserer Seite FrauenFokus! Die Themen AGB, Haftung und Datenschutz sind vielleicht nicht die spannendsten, trotzdem sind sie wichtig. Wir freuen uns, wenn du dir kurz Zeit nimmst, unsere Hinweise durchzulesen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anbieterin und Geltung Anbieterin und Vertragspartnerin ist die Terra Phi GmbH, handelnd unter der Marke FrauenFokus, Greithstrasse 17, 9000 St. Gallen, Schweiz;
Zielgruppe und Leistungsinhalt Angebote richten sich an volljährige Personen. Umfang, Dauer, Ort, Leitung, Preis, Mindestteilnehmerzahl, allfällige Unterbringung, Transport, Zugangszeitraum und besondere Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und Buchungsbestätigung. Angebote dienen der Wissensvermittlung, persönlichen Entwicklung, Entspannung und Prävention, nicht der individuellen medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und Ratschläge aus diesen Formaten ersetzen nicht den Besuch eines Arztes.
Buchung und Vertragsschluss Anmeldungen sind ausschliesslich über die Webseite möglich. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Buchungsbestätigung von FrauenFokus zustande. Bei Online Buchungen werden die AGB vor Abschluss zur Kenntnis gebracht und aktiv bestätigt.
Preise und Zahlung Massgeblich sind die im Angebot genannten Preise und Leistungen. Zahlung per Rechnung/Banküberweisung, TWINT oder nach Vereinbarung bar. Grundsätzlich ist der volle Betrag vorab und spätestens bis Veranstaltungsbeginn gemäss Rechnungsfrist fällig. Eine Barzahlung vor Ort bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Bei Verzug kann FrauenFokus nach Mahnung und angemessener Nachfrist die Leistung verweigern oder nach den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten; gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Stornierung durch Teilnehmende Stornierungen erfolgen ausschliesslich per E-Mail an
Für Seminare und Workshops gilt: bis einschliesslich 14 Tage vor Beginn kostenfrei; 13 bis 7 Tage vor Beginn 50 %; ab 6 Tagen vor Beginn 100 %.
Nach einer verbindlichen Buchung können kostenpflichtige Live-Online-Sessions, digitale Kurse und Aufzeichnungen grundsätzlich nicht storniert werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Verhinderung und vorzeitige Abreise Krankheit, Unfall oder andere persönliche Verhinderungen unterliegen grundsätzlich den vereinbarten Stornierungsbedingungen. Bei freiwilliger vorzeitiger Abreise oder Nichtteilnahme besteht grundsätzlich kein anteiliger Erstattungsanspruch; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Der Abschluss einer passenden Annullations- und Reiseversicherung wird empfohlen.
Übertragung Buchungen sind grundsätzlich persönlich und nicht übertragbar. Zwingende gesetzliche Übertragungsrechte, insbesondere bei anwendbarem Pauschalreisegesetz, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Absage, Mindestteilnehmerzahl und Änderungen Eine für ein Angebot erforderliche Mindestteilnehmerzahl wird vor Buchung bekanntgegeben. Bei Nichterreichen kann FrauenFokus bis spätestens sieben Tage vor Beginn absagen. Bei einer Absage durch FrauenFokus erhalten Teilnehmende die Wahl zwischen einem angebotenen Ersatztermin und Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen. Geeignete Ersatzkursleitungen sowie unwesentliche Programmänderungen sind zulässig, sofern die wesentlichen Eigenschaften der Leistung erhalten bleiben. Bei wesentlichen Änderungen gelten die gesetzlichen Rechte; ein Ersatzangebot ist freiwillig.
Höhere Gewalt Kann eine Veranstaltung wegen höherer Gewalt nicht oder nur in geänderter Form stattfinden, informiert FrauenFokus die Teilnehmenden so bald wie möglich. FrauenFokus kann einen Ersatztermin oder eine zumutbare alternative Durchführung anbieten. Für zusätzliche Kosten der Teilnehmenden, insbesondere für Anreise, Unterkunft oder Verdienstausfall, haftet FrauenFokus nicht, soweit gesetzlich zulässig. Ansprüche auf Rückerstattung sowie weitere zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Mängel und Reklamationen Beanstandungen sollen möglichst unverzüglich vor Ort der Kursleitung gemeldet werden, damit Abhilfe geprüft werden kann. Gesetzliche Mängelrechte und Fristen bleiben unberührt.
Kostenfreie Angebote und Gruppenbuchungen Als kostenlos bezeichnete Angebote sind ohne Zahlungspflicht. Freiwillige Spenden, Feedback und Bewertungen sind willkommen, aber keine Voraussetzung. Bewertungen werden nur mit gesonderter Zustimmung veröffentlicht.
Digitale Angebote Freischaltungszeitpunkt, technische Voraussetzungen, Umfang und Zugriffsdauer werden vor Kauf für jedes Angebot angegeben. Eine dauerhafte Verfügbarkeit über den zugesagten Zeitraum hinaus wird nicht versprochen. Bei Leistungsstörungen gelten die gesetzlichen Ansprüche.
Retreats und Reiseleistungen Unterkunft, Verpflegung, Transfers, Ausflüge und An-/Abreise sind nur dann enthalten, wenn dies im konkreten Angebot ausdrücklich steht. Je nach Angebot wird die Unterkunft von FrauenFokus oder direkt durch Teilnehmende beim Drittanbieter gebucht. Sofern ein Angebot rechtlich eine Pauschalreise darstellt, gelten die zwingenden Bestimmungen des Bundesgesetzes über Pauschalreisen, einschliesslich Informations-, Übertragungs-, Haftungs- und Sicherstellungspflichten.
Recht Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Schutzrechte bleiben bestehen. Für deine Buchung gelten die AGB, die du bei der Buchung akzeptiert hast. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend. Ein ausschliesslicher Gerichtsstand wird nicht vereinbart.
Teilnahme, Sicherheit & Haftung
Eigenverantwortung und Sorgfalt Teilnehmende beurteilen ihre Belastbarkeit und Grenzen grundsätzlich selbst und können Übungen jederzeit ohne Begründung auslassen, pausieren oder beenden. FrauenFokus wahrt seine gesetzlich geschuldeten Sorgfalts-, Instruktions- und Sicherungspflichten. Bei gesundheitlichen Unsicherheiten wird eine medizinische Abklärung empfohlen. In konkreten Sicherheitsfällen kann FrauenFokus eine Abklärung verlangen oder eine Teilnahme aus sachlichen Gründen ablehnen.
Gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen Die Teilnahme an Angeboten von FrauenFokus setzt eine dem jeweiligen Angebot entsprechende gesundheitliche Belastbarkeit voraus. Bestimmte Erkrankungen, gesundheitliche Umstände oder kürzlich erfolgte medizinische Eingriffe können gegen die Teilnahme an einzelnen Aktivitäten sprechen oder eine vorgängige medizinische Abklärung erforderlich machen.
Zu den möglichen Kontraindikationen und Risikofaktoren gehören insbesondere
- Schwangerschaft, insbesondere bei Komplikationen oder Risikoschwangerschaften
- Kürzlich erlittener Herzinfarkt, instabile Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder schwere Herzrhythmusstörungen
- Unkontrollierter Bluthochdruck oder erhebliche Kreislaufprobleme
- Akute oder kürzlich aufgetretene Thrombosen oder Lungenembolien
- Epilepsie oder andere relevante neurologische Erkrankungen
- Schwere oder unkontrollierte Atemwegserkrankungen
- Akute psychische Krisen, Psychosen, Manien oder ausgeprägte Dissoziationsneigung
- Kürzlich erfolgte Operationen, frische Verletzungen oder erhebliche körperliche Einschränkungen
- Akute Infektionen, Fieber oder andere Erkrankungen, die eine sichere Teilnahme beeinträchtigen können
- Weitere gesundheitliche Einschränkungen oder Medikamente, die die körperliche oder psychische Belastbarkeit beeinflussen
Diese Auflistung ist nicht abschliessend. Nicht jede genannte Situation stellt für sämtliche Angebote eine absolute Kontraindikation dar. Die Beurteilung hängt insbesondere von der jeweiligen Aktivität, deren Intensität und der individuellen gesundheitlichen Situation ab.
Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, kürzlich erfolgten medizinischen Eingriffen oder Unsicherheiten hinsichtlich der Belastbarkeit wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. FrauenFokus kann bei konkreten Sicherheitsbedenken eine medizinische Abklärung verlangen, Übungen anpassen oder die Teilnahme an einzelnen Aktivitäten aus sachlich begründeten Sicherheitsgründen ablehnen.
Die Teilnehmenden informieren die verantwortliche Leitung über gesundheitliche Einschränkungen, soweit diese für die sichere Durchführung der jeweiligen Aktivität relevant sind. Gesundheitsangaben werden vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
Aktivitäten mit erhöhtem Risiko Je nach Angebot können Atemübungen, Bewegung, Yoga, Wanderungen, Schwimmen, Sauna, Kälteanwendungen, Körperkontakt oder intensive emotionale Prozesse stattfinden. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend. Teilnehmende befolgen Sicherheitsanweisungen und informieren die Leitung über sicherheitsrelevante Einschränkungen, soweit dies für die sichere Durchführung erforderlich ist. Gesundheitsfragebögen werden nur bei Retreats und Aktivitäten mit erhöhtem Risiko eingesetzt. Eine Teilnahme an einzelnen Übungen ist freiwillig.
Gruppenprozesse Systemische Aufstellungen, energetische Methoden und Gruppenprozesse können emotional belastend sein. Es handelt sich nicht um eine psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und Betreuung.
Verhalten und Ausschluss Respektvoller Umgang, Schutz der Privatsphäre und Befolgung angemessener Sicherheitsanweisungen sind Voraussetzung. Bei erheblicher Störung, Grenzverletzung oder konkreter Gefährdung kann FrauenFokus nach angemessener Abwägung Personen ausschliessen. Ein Erstattungsanspruch entfällt nur, soweit dies rechtlich zulässig und im Einzelfall gerechtfertigt ist.
Haftung FrauenFokus haftet nach den gesetzlichen Regeln. Die Haftung für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für weitere gesetzlich zwingende Fälle bleibt bestehen.
Für selbst organisierte Reisen, persönliche Gegenstände und den eigenen Versicherungsschutz sind die Teilnehmenden grundsätzlich selbst verantwortlich.
Notfälle Bei einer akuten Gefährdung kann FrauenFokus Rettungsdienste alarmieren und notwendige Angaben in dem zur Hilfeleistung erforderlichen Umfang weitergeben.
Aufnahmen und Materialien Eigene Foto-, Video- und Audioaufnahmen durch Teilnehmende sind grundsätzlich untersagt, soweit keine ausdrückliche Erlaubnis vorliegt. Präsentationen, Skripte, Übungen, Meditationen und Aufzeichnungen sind ausschliesslich für die persönliche Nutzung bestimmt; Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung bedürfen der Zustimmung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle Terra Phi GmbH, Marke FrauenFokus, Greithstrasse 17, 9000 St. Gallen, Schweiz. Datenschutzkontakt: Seline Stalder,
Datenkategorien Wir bearbeiten je nach Kontakt und Angebot Name, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum, Buchungs- und Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie bei erforderlichen Sicherheitsabklärungen Gesundheitsangaben, Unverträglichkeiten, Ernährungsbedürfnisse und Notfallkontakte. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswert und werden auf das Notwendige beschränkt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen Wir bearbeiten deine Personendaten, um Anfragen zu beantworten, Buchungen abzuwickeln, unsere Angebote durchzuführen, Zahlungen zu bearbeiten, organisatorisch zu kommunizieren, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Für Marketing, Newsletter, Aufnahmen und deren Veröffentlichung verwenden wir deine Daten nur, wenn du separat und freiwillig eingewilligt hast. Falls die DSGVO gilt, bearbeiten wir Daten je nach Zweck aufgrund eines Vertrags, einer gesetzlichen Pflicht, eines berechtigten Interesses oder deiner Einwilligung.
Systeme und Empfänger Je nach Funktion verwenden wir Microsoft 365, WordPress/Elementor und/oder Joomla, WhatsApp, Zoom und Canva sowie Zahlungs-, Hosting-, Buchungs- und Veranstaltungsdienstleister. Notwendige Daten können an Kursleitungen, Unterkunfts-, Transport- und andere Leistungspartner weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung und Sicherheit erforderlich ist.
Website, Cookies und Einbindungen Notwendige Technologien dienen dem sicheren Betrieb der Website. Analysefunktionen wie Google Analytics und nicht notwendige Einbindungen, etwa Videos von YouTube/Vimeo, Google Maps oder Social Media Inhalte, werden – soweit einwilligungspflichtig – erst nach aktiver Zustimmung geladen. Eine gleichwertige Ablehnung und spätere Änderung der Auswahl werden ermöglicht.
Gesundheits- und Notfalldaten Gesundheits- und Notfallformulare werden nur bei Bedarf erhoben. Zugriff haben ausschliesslich zuständige Kurs-/Sicherheitsleitungen und erforderlichenfalls eine bezeichnete Stellvertretung. Diese Formulardaten werden grundsätzlich spätestens 60 Tage nach Veranstaltungsende gelöscht bzw. Papierunterlagen sicher vernichtet, sofern kein konkreter gesetzlicher Aufbewahrungsgrund, Vorfall oder Rechtsanspruch entgegensteht. Notfallkontakte werden nur für Notfälle genutzt.
Foto, Video und Online Aufzeichnungen Live Online Sessions können grundsätzlich aufgezeichnet werden; persönliche, sensible Gruppenprozesse, systemische Aufstellungen und vertrauliche Beiträge werden nicht aufgezeichnet. Eine identifizierbare Aufnahme oder Veröffentlichung von Teilnehmenden erfolgt nur nach gesonderter, freiwilliger, informierter Einwilligung. Ohne Einwilligung ist die Teilnahme grundsätzlich mit ausgeschalteter Kamera und stummgeschaltetem Mikrofon möglich; Namen, Chatbeiträge und sonstige Identifikatoren dürfen nicht ungewollt veröffentlicht werden. Vor einer Aufnahme wird darauf hingewiesen.
Widerruf Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft an
Newsletter Werbliche Nachrichten erfolgen nur nach gesonderter freiwilliger Anmeldung oder soweit anderweitig rechtlich erlaubt. Jede Nachricht bietet eine einfache Abmeldemöglichkeit.
Aufbewahrung Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke oder gesetzliche Pflichten notwendig ist. Buchhaltungsrelevante Unterlagen werden nach anwendbarem Recht regelmässig zehn Jahre aufbewahrt. Aufzeichnungen werden regelmässig überprüft und gelöscht, wenn ihr Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Datensicherheit und Änderungen Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, insbesondere rollenbasierten Zugriff. Diese Erklärung kann für künftige Bearbeitungen aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung und das Datum ihrer Veröffentlichung werden auf der Website angegeben.